I webinar sono davvero un'ottima strategia di marketing per generare lead, sono un'eccellente piattaforma per comunicare e interagire con i clienti e possono essere un' arma segreta per instaurare ottimi rapporti con i clienti. Cosa spinge le persone a partecipare ad un webinar è l'esperienza, il valore che viene fornito grazie agli approfondimenti e ai... Continue Reading →
Quali strumenti di misurazione vanno per la maggiore?
A tutti i social media marketing, serve conoscere i numeri per misurare le varie campagne. Ma quali strumenti di monitoraggio dei social media, piattaforme di CRM, strumenti SEO / SEM e servizi di posta elettronica vengono utilizzati dalla maggior parte delle agenzie di marketing e pubblicità? Mirren Business Development e RSW hanno condotto un sondaggio tra marzo... Continue Reading →
Servizio al cliente vs esperienza del cliente
Facendo marketing da tanti anni ho apprezzato l'evoluzione che c'è stata tra offrire un servizio ai clienti a far vivere un'esperienza ai clienti. Certo, non tutti ancora sono in grado di gestire questo passaggio, ma è il futuro. Su Forbes ho trovato questo breve video in cui spiegano la differenza. Servizio al cliente: quando l'azienda offre un servizio perché... Continue Reading →
Come vengono usati gli eventi per raggiungere i clienti.
Tra i vari modi per coinvolgere i clienti potenziali e non: le conferenze, le fiere e i webinar sono sicuramente i più utilizzati. Ma non è solo una sensazione, lo riporta anche una ricerca fatta nel mese di agosto e settembre 2015 da Demand Metric e Attend su 202 imprese (68% B2B, 11% B2C, il 21% misto) che ha così sintetizzato:... Continue Reading →
Le aspettative dei clienti da considerare sempre.
La relazione tra i clienti e le aziende non è più la stessa. Nuovi strumenti, nuovi stimoli, maggiore concorrenza, e lo stesso consumatore si è evoluto nel tempo, diventando sempre più esigente e con aspettative sempre maggiori (circa il 55% afferma che le loro aspettative sono aumentate nel corso degli ultimi tre anni). Sempre il 55% dei consumatori dice... Continue Reading →
Marketing technology come viene considerata nel B2B.
Ultimamente sono alla ricerca di numeri legati al marketing B2B, e a tal proposito ho trovato una relazione basata sui dati di un sondaggio fatto a 135 professionisti di marketing, vendite e servizi business che lavorano in aziende di varie dimensioni (il 16% lavora in imprese; il 30% in aziende di medie dimensioni, il 54%, in aziende con meno di... Continue Reading →
Avete nuovi abbonati…e adesso!? Che fate!?
Chi ha un blog o scrive delle newsletter ha generalmente una sezione in cui si chiede alle persone di abbonarsi. Bene, ma dal momento in cui la persona si iscrive, cosa succede!??! "Congratulazioni, avete nuovi abbonati". Chiaramente è l'inizio di un rapporto epistolare. Quindi prima cosa da fare è inviare una e-mail di benvenuto! Molti siti... Continue Reading →
Croce e delizia di partecipare ad una fiera. Ma quali i punti da ricordarsi.
Oggi voglio parlare di come le aziende partecipano alle fiere. Sono stata di recente in una fiera specifica di un settore automotive ed ho visto delle cose assurde, credendo che ad oggi non fosse più possibile fare certi errori. Evitando di menzionare le aziende in questione, mi limiterò a suggerire alcuni punti su cui riflettere.... Continue Reading →
Content Marketing B2B: tattiche, obiettivi e strumenti
Tante volte abbiamo detto quanto sia importante avere dei contenuti validi. E altrettanto, saperli condividere, raccontare delle case history. Un recente rapporto di Starfleet Media, basato sui dati di un sondaggio di 324 marketers B2B e venditori provenienti da tutto il mondo (69% con sede in Nord America, il 22%, l'Europa, il 9%, altro) impiegati in aziende di diversi settori,... Continue Reading →
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