Quando si utilizzano i canali social e si coinvolgono gli utenti vengono generati dei dati - chiamati "social data" - che costituiscono un "capitale" per le organizzazioni che li sanno interpretare. Purtroppo molti leader aziendali ritengono che mentre il marketing sia diventato abbastanza bravo nell'uso ed interpretazione di questi dati, il resto dei dipartimenti non... Continue Reading →