Quando seguire i trend non sempre aiuta.

Durante il master che ho tenuto per ANFIA (Associazione Nazionale Fra Industrie Automobilistiche) ho scoperto un video che mi ha lasciato senza parole. Chi non è del settore aftermarket automotive non può cogliere le sfumature di quello che sto per mostrarvi, ma per gli altri...è sicuramente di interesse. VIDEO Lasciatemi dire, che in attesa di... Continue Reading →

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I trend 2016 dell’e-commerce – 2a Parte

Continuiamo con i suggerimenti dei trend legati all'e-commerce nel 2016. Dopo aver visto la prima parte, ecco altri spunti interessanti tra tecnica e marketing. 9. Compatibilità con i cellulari  Se il tuo sito non è mobile friendly, starai probabilmente perdendo il 50% dei tuoi destinatari. Quindi, la compatibilità con il dispositivo mobile è fondamentale per il... Continue Reading →

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I trend 2016 dell’e-commerce – 1a Parte

Oggi sempre più si parla di e-clienti. Le modifiche ai comportamenti d'acquisto e la tecnologia hanno stravolto il concetto di negozio. Far vivere un'esperienza ai clienti on-line per soddisfare le loro aspettative diventa un impegno sempre più attivo. Ma su quali leve bisogno puntare? Come è cambiato l'e-commerce nel tempo? All'inizio dell'anno ci si domanda sempre come migliorare le vendite on-line. Ecco... Continue Reading →

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3 passi per includere il mobile marketing – Parte 1

  Ci sono molte aziende che ancora non si sono affacciate al social media marketing. Ignorando questo canale, le aziende perdono una grande opportunità per entrare in contatto con i clienti attuali e potenziali, catturare l'interesse e generare lead di vendita. L'integrazione del mobile nella strategia di marketing può essere fatta gradualmente, dando un segno della... Continue Reading →

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Cos’è il Native advertising!?

Sta diventando una moda, sarà solo di passaggio, chi sa che cos'è il native advertising? Nel mondo del marketing e della comunicazione digitale c'è sempre spazio per nuove realtà, nuovi studi ed esperienze. Nell'era in cui si punta a far vivere un'esperienza al nostro cliente ecco che anche la pubblicità tradizionale deve lasciar spazio a... Continue Reading →

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Servizio al cliente vs esperienza del cliente

Facendo marketing da tanti anni ho apprezzato l'evoluzione che c'è stata tra offrire un servizio ai clienti a far vivere un'esperienza ai clienti. Certo, non tutti ancora sono in grado di gestire questo passaggio, ma è il futuro. Su Forbes ho trovato questo breve video in cui spiegano la differenza. Servizio al cliente: quando l'azienda offre un servizio perché... Continue Reading →

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Chi deve gestire i social media in azienda?

Durante il Master in marketing e comunicazione digitale che ho tenuto per conto di ANFIA, ho fatto un'indagine nella platea per capire chi si occupasse in azienda delle attività di social media. The Creative Group  ha indotto un sondaggio nel 2015 sottoponendo questa domanda ai dirigenti di marketing e pubblicità con sede negli USA, e dalla ricerca... Continue Reading →

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