Fidelizzare i clienti: non basta emettere una card.

Fidelizzare un cliente non è un processo semplice ma avevamo visto insieme alcune regole che potevano aiutare. I programmi di fidelizzazione si sa, vanno tarati di anno in anno, di stagione in stagione in base al nostro prodotto. Ma ci sono aziende che non lo fanno e che continuano a proporre gli stessi benefit nel tempo... Continue Reading →

Le referenze aiutano gli acquisti. I social, sono lo strumento.

Voglio invitarvi a leggere quanto scritto su HBR link (http://www.hbritalia.org/?page_id=212) in merito ai social. Articolo che condivido e che riassume molti dei post che ho scritto. In particolare sottolineo i seguenti concetti: - ...poche organizzazioni hanno scoperto come utilizzare i social in modo intelligente e produttivo - il potenziale maggiore dei social media è all’inizio del ciclo di... Continue Reading →

Su ↑