Oggi toccherò un tema che mi sta molto a cuore: la reputazione aziendale.
L’ho trattato molte volte (Reputazione…se ne parla tanto, ma come funziona?) perchè credo fermamente nell’importanza di mantenere alta l’etica, la credibilità e quindi la reputazione dell’azienda, a maggior ragione nei momenti difficili.
Chi fa il mio lavoro sa bene che è proprio nei momenti difficili che non bisogna smettere di comunicare, di informare i nostri clienti, di stargli accanto e far sentire la propria presenza, eppure molto spesso – anche nelle mie lezioni – sento la difficoltà di far passare questo concetto al top management.
A tal proposito mi sono imbattuta in un articolo de Il Sole 24 Ore che mi è piaciuto molto:
La reputazione delle aziende cresce durante la pandemia grazie a velocità di reazione, iniziative benefiche e smart working
L’analisi di Reputation Institute evidenzia come vengano premiate le imprese che hanno dato priorità al benessere dei dipendenti, garantendo la continuità lavorativa attraverso lo smart working. “Quest’ultimo aspetto ha avuto un forte impatto sulla Reputazione delle aziende +3,8 punti che si traduce in comportamenti positivi che crescono: +7,9% nel parlare positivamente dell’azienda, +8,1% nel dare il beneficio del dubbio che l’azienda prenda la scelta giusta in questa fase e successivamente.”
Vi invito a leggere l’ARTICOLO nella sua interezza e quanto evidenziato nel post Brand e reputazione online, un equilibrio non sempre facile di qualche tempo fa, oggi molto attuale.
