Guardando la pubblicità di un e-commerce di calzature ed accessori (http://www.zalando.it/) alla tv non ho potuto non rimanere colpita dai punti di forza su cui hanno puntato: consegna e reso gratuiti. Ho pensato da subito che erano stati furbi perchè credo siano le due caratteristiche che più frenano nell'acquisto online. Infatti, da un'indagine effettuata da Media Kantar su... Continua a leggere →