I professionisti delle comunicazioni aziendali e delle pubbliche relazioni dicono che impegnarsi in una narrazione migliore è la tattica / tendenza che sarà più importante nel prossimo anno. Secondo un sondaggio (di Sword and the Script Media e Job of the Week di Ned Lundquist) condotto nel febbraio 2018 tra 155 responsabili della comunicazione aziendale e... Continue Reading →
Chi deve gestire i social media in azienda?
Durante il Master in marketing e comunicazione digitale che ho tenuto per conto di ANFIA, ho fatto un'indagine nella platea per capire chi si occupasse in azienda delle attività di social media. The Creative Group ha indotto un sondaggio nel 2015 sottoponendo questa domanda ai dirigenti di marketing e pubblicità con sede negli USA, e dalla ricerca... Continue Reading →
Brand e reputazione online, un equilibrio non sempre facile
Sostengo da sempre che i grandi marchi sono fondati su una forte reputazione. Ma nell'era digitale in rapida evoluzione, come si fa a preservare l'integrità e mantenere l'etica sempre ai primi posti? Quando si lavora in un ambiente in cui i contenuti potenzialmente dannosi possono essere pubblicati, visti e condivisi a livello globale in un istante, con un... Continue Reading →
Mai sentito parlare di BRM?
Nonostante la sua popolarità attuale, la gestione della reputazione del marchio (BRM) non è un concetto nuovo. Organizzazioni più credibili hanno sempre preso sul serio la loro reputazione. Si è soliti chiamarlo PR e word-of-mouth marketing (passaparola). Tuttavia sappiamo che negli anni il pubblico a ci si rivolge è notevolmente cambiato. Il feedback degli "User-generated"... Continue Reading →
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