Buone vacanze, è stato un anno ricco di tanti avvenimenti e di nuove scoperte, di tecnologie in evoluzione e di alcune che non hanno tenuto il passo, abbiamo visto pubblicità assurde e altre molto carine ed efficaci. Adesso ci meritiamo un po' di riposo, ma un marketer non spegne mai il cervello del tutto e... Continua a leggere →
Buone ferie!…tornate ricchi di nuove esperienze…
Buone vacanze, andrò anche io a fare delle nuove esperienze, conoscere nuove culture e confrontarmi con usi e costumi diversi..(non solo per il bikini). Sono molto curiosa di vedere "da cliente" e da straniera come verrò considerata. Vi auguro di vivere delle belle emozioni che ci accompagneranno al nostro rientro. A presto!
Lo story telling nel marketing esperienziale.
Ho trovato questo video interessante. Ve lo propongo come l'ho trovato sul sito di HBR. Oltre ad alcuni suggerimenti - chiamiamoli tecnici - su come fare bene un video, una presentazione...alla fine quello che ne viene fuori è: Essere Autentici. Ci ritroviamo in quanto detto più volte sul marketing esperienziale. Siamo di nuovo di fronte alle... Continua a leggere →
La Reputazione Aziendale fatta dai dipendenti
Quando abbiamo parlato di capitale reputazionale abbiamo detto che è importante che: "I dipendenti siano coinvolti ed impegnati a realizzare la strategia aziendale". Per questo motivo ritengo che la classifica che viene stesa ogni anno da Il Sole 24 Ore in merito alle aziende con i migliori ambienti di lavoro in Italia sia un modo per... Continua a leggere →
Le migliori applicazioni per lavorare in Team.
Quando si lavora in un team di persone si è alla ricerca di strumenti che agevolino lo scambio, l'interazione e lo sviluppo di nuovi business. Tra le applicazioni presenti e disponibili in rete vi citerò quelle evidenziate da una ricerca mensile di GetApp, in cui troverete anche descrizioni dettagliate dei prodotti, demo e molto altro ancora. Le... Continua a leggere →
Gestire le relazioni con i clienti: la strategia.
Abbiamo affrontato il concetto di Customer relationship management (post) e gli Strumenti a disposizione di un'impresa CRM Oriented (post). Ora affrontiamo le Componenti di una strategia CRM. Le componenti strutturali di una strategia di CRM sono: Analisi e gestione della relazione con i clienti: contatto con i clienti e analisi dei bisogni attraverso molteplicità di strumenti come mailing, lettere, telefonate, SMS, eccetera. Il... Continua a leggere →
Gestire le relazioni con i clienti: gli strumenti.
Abbiamo introdotto il CRM (post) ed ora proseguiamo. Tutte le aziende possono intraprendere la strada del CRM ma devono essere consapevoli che: bisogna investire prima in strategia, organizzazione e comunicazione, solo dopo nella tecnologia. La scelta del software non ha alcun effetto sulla probabilità di successo. Ciò non implica che i software siano tutti uguali,... Continua a leggere →
La SIAE e i trailer on line: ecco cosa dice la legge.
Esco un po' dal seminato condividendo questo articolo de Il Post che parla di trailer on line e della loro legalità o meno. Lo reputo importante perchè si menzionano attività che potremmo fare anche noi senza pensare alle conseguenze. Ieri alcuni siti internet italiani che si occupano di cinema hanno rimosso dalle loro pagine i... Continua a leggere →
Gestire le relazioni con i clienti: la fidelizzazione.
Il concetto di Customer relationship management o Gestione delle Relazioni coi Clienti è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti. In un'impresa "Market-oriented" il mercato non è più rappresentato solo dal cliente ma dall'ambiente circostante, con il quale l'impresa deve stabilire relazioni durevoli di breve e lungo periodo, tenendo conto dei valori dell'individuo/cliente, della società e dell'ambiente. Quindi l'attenzione verso il... Continua a leggere →
Marketingando 