Perché le aziende hanno bisogno di essere preparate a gestire i momenti di criticità on-line.
I social media hanno cambiato il campo di gioco in molti settori della comunicazione aziendale, in particolare quando si tratta di gestire e comunicare durante una crisi.
L’infografica riportata sotto mostra i risultati di interviste e il rilevamento di oltre 250 mezzi di comunicazione sociale e alti professionisti CSR. Vedrete come poche aziende sono preparate a gestire la crisi on-line e come questo stia diventando un aspetto sempre più importante del business.
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