ROI nei social media delle piccole e medie imprese

Uno studio della Manta ha fornito informazioni provenienti da più di 1.200 proprietari di piccole imprese per quanto riguarda le preoccupazioni nel trovare un ritorno sugli investimenti (ROI) nei social media – tra tutti FB. Manta ha riassunto i suoi risultati nella seguente infografica.

Lo studio ha rivelato che il coinvolgimento dei social media è in aumento tra le piccole imprese:

• Quasi il 50% delle piccole e medie aziende hanno aumentato il tempo speso sui social media rispetto a un anno fa: uno su tre dedica tra una e tre ore ogni settimana nella gestione dei canali social media dedicati, mentre il 10% spende molto più tempo.
• Il 36% delle piccole imprese considera l’acquisizione e il coinvolgimento di nuovi clienti l’obiettivo primario dell’utilizzo dei social media. Guadagnare leads e referrals (19%) il secondo.
• Il 18% dichiara che Facebook è la piattaforma di social media più difficile da mantenere.
• Il 53% delle imprese dichiara di avere una persona dedicata alle attività social dell’azienda.
• Il 39% delle imprese dichiara che vedono un ritorno sugli investimenti dalle attività di social media.
• Il 79% dei piccoli imprenditori sono ottimisti circa le loro prospettive di business nel secondo trimestre del 2013.