Secondo IDG, circa il 79% dei responsabili IT sostiene che un elevato livello di conoscenza del prodotto aumenta la probabilità di acquisto e il 72% considera molto importante che il fornitore IT in contatto con loro sia molto informato sul prodotto ed in grado di rispondere alle domande.
Si ritorna quindi a come sia importante creare contenuti di alta qualità, social media e video per aiutare le aziende a meglio informare e influenzare i consumatori e i suoi addetti.
Per comprendere meglio la miriade di ruoli che entra in gioco nel processo di acquisto di tecnologia vi riporto un’infografica.
Ad esempio, all’inizio del processo di acquisto, ITDMs leggono articoli su tendenze, strategie e management; notizie di tecnologia; casi di studio; e le analisi di ricerca per determinare le loro esigenze di business.
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