Sappiamo che esistono sistemi informatici (come software di automazione marketing) in grado di raccogliere e valutare le informazioni relative ai clienti e automaticamente contattarli con informazioni pertinenti e tempestive personalizzate in base al comportamento sito-osservazione e agli acquisti precedenti. Ma quanto la tecnologia oggi presente può arrivare ad interpretare le esigenze di un cliente? Molte aziende utilizzano un... Continua a leggere →
Pubblicità su Twitter, come potrebbe cambiare.
La pubblicità è sempre presente nella nostra vita, a volte ci fa piacere, a volte meno, ci sono mezzi per evitare che ci disturbino con telefonate promozionali (registro delle Opposizioni) e in altri casi siamo passivi di ogni messaggio. Oggi sembra che Twitter stia studiando un metodo (negli USA) per proporre delle pubblicità "customizzate" in base... Continua a leggere →
I consumatori credono ancora nella pubblicità?
Oggi ci occupiamo di pubblicità. La pubblicità può essere una delle più grandi sfide di un marchio e ne determina "l'immagine".Vengono utilizzati differenti mezzi di comunicazione come la televisione, la radio, i giornali, le affissioni, la posta, internet, per influenzare in maniera sistematica i comportamenti e le scelte dei consumatori riguardo all'utilizzo di un bene o un... Continua a leggere →
Arriva la birra nata e decisa dai social: #MashTag
Si è tanto parlato di come i social siano importanti per le aziende che possono ascoltare le esigenze dei clienti. Ecco un risultato di quanto appena detto: #MashTag è la prima bevanda alcolica ispirata e creata dagli utenti dei social media. La British Beer Company Brew Dog ha infatti lanciato una bevanda nata dai voti... Continua a leggere →
Mai sentito parlare di BRM?
Nonostante la sua popolarità attuale, la gestione della reputazione del marchio (BRM) non è un concetto nuovo. Organizzazioni più credibili hanno sempre preso sul serio la loro reputazione. Si è soliti chiamarlo PR e word-of-mouth marketing (passaparola). Tuttavia sappiamo che negli anni il pubblico a ci si rivolge è notevolmente cambiato. Il feedback degli "User-generated"... Continua a leggere →
Le aziende sensibili alle buone cause hanno la meglio.
Secondo un recente studio condotto da Cone Comunicazioni e Echo su oltre 10.000 persone negli Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Brasile, Germania, Francia, Russia, Cina, India e Giappone, il 91% dei consumatori in tutto il mondo è disposto a cambiare brand se quest'ultimo è associato ad una buona causa - ovviamente a parità di prezzo/qualità. Allo stesso... Continua a leggere →
Esiste un profilo LinkedIn perfetto? Ecco una proposta.
Sempre dallo stesso autore ho trovato questa infografica sul profilo LinkedIn perfetto. Sappiamo che LinkedIn è un ottimo strumento di lavoro e solo il 50% degli utenti risulta aggiornare il suo profilo. I limiti di scrittura: Headline – 120 caratteri usate delle keywords e scrivete una breve storia di voi. Summary – 2,000 caratteri per scrivere... Continua a leggere →
E-commerce: le richieste dei nostri acquirenti per migliorare il servizio
A febbraio 2013 ComScore e UPS hanno condotto uno studio sullo Shopper online, analizzando più di 3.000 consumatori statunitensi e le loro abitudini nello shopping online. Tutti i clienti intervistati avevano effettuato almeno due acquisti online nell'arco del trimestre. Dall'analisi si evince che più di 8 persone su 10 (83%) si ritiene soddisfatta dagli acquisti... Continua a leggere →
Esiste il tweet perfetto? Gerry Moran ce lo propone.
Ho trovato questo post - dal blog di Roberto Venturini - molto interessante. Più volte abbiamo parlato di come confezionare un Tweet, degli usi che si fa di twitter...di come sia importante preservare la nostra reputazione online. In questo schema proposto da Gerry Moran c'è una spiegazione dettagliata di come scrivere il perfetto tweet. Il sito di riferimento... Continua a leggere →
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