Avete mai pensato che un social network ha un suo ciclo di vita? In realtà basterebbe pensare a come ci comportiamo noi di fronte alla moltitudine di strumenti messi a disposizione in questi anni...e noteremmo di essere davvero parte del grafico che sto per mostrarvi. Grafico messo a disposizione da Vincos che trovo davvero interessante. Buona... Continua a leggere →
Tutela del diritto di autore, cosa succederà?
Ho trovato questa notizia de Il Post degna di nota: Il Commissario per l’Agenda Digitale dell’Unione Europea, Neelie Kroes ha il compito di vigilare sui mezzi di comunicazione e dell’informazione, proponendo anche nuove soluzioni per la gestione del diritto d’autore e per facilitare la trasmissione e la diffusione delle informazioni e dei contenuti tra i cittadini... Continua a leggere →
Gestire le relazioni con i clienti: gli strumenti.
Abbiamo introdotto il CRM (post) ed ora proseguiamo. Tutte le aziende possono intraprendere la strada del CRM ma devono essere consapevoli che: bisogna investire prima in strategia, organizzazione e comunicazione, solo dopo nella tecnologia. La scelta del software non ha alcun effetto sulla probabilità di successo. Ciò non implica che i software siano tutti uguali,... Continua a leggere →
La SIAE e i trailer on line: ecco cosa dice la legge.
Esco un po' dal seminato condividendo questo articolo de Il Post che parla di trailer on line e della loro legalità o meno. Lo reputo importante perchè si menzionano attività che potremmo fare anche noi senza pensare alle conseguenze. Ieri alcuni siti internet italiani che si occupano di cinema hanno rimosso dalle loro pagine i... Continua a leggere →
Online shopping nel mondo: come spendiamo i nostri soldi.
Oramai dovunque dicono che l'e-commerce è in continua crescita. Questa infografica nata da un sondaggio della Nielsen dimostra dove, chi, come e cosa viene comprato. I dati si basano su informazioni di oltre 27.000 utenti di Internet del 2010.Lo studio ha rivelato che le recensioni online stanno giocando un ruolo sempre più importante nelle decisioni di... Continua a leggere →
Gestire le relazioni con i clienti: la fidelizzazione.
Il concetto di Customer relationship management o Gestione delle Relazioni coi Clienti è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti. In un'impresa "Market-oriented" il mercato non è più rappresentato solo dal cliente ma dall'ambiente circostante, con il quale l'impresa deve stabilire relazioni durevoli di breve e lungo periodo, tenendo conto dei valori dell'individuo/cliente, della società e dell'ambiente. Quindi l'attenzione verso il... Continua a leggere →
Le storie che si nascondono dentro i 140 caratteri di twitter.
Quando ho iniziato ad usare Twitter @SarMarc mi domandavo come potesse essere utilizzato uno strumento di soli 140 caratteri per trasferire conscenza ed esperienza. Chiaramente è possibile facendo uso di link a pagine che permettono di approfondire l'argomento. 🙂 Ma come dico sempre il mondo digitale e sociale si muove molto velocemente ed ecco che... Continua a leggere →
Reputazione…se ne parla tanto, ma come funziona?
Dopo tanti casi di mala gestione dei social media che hanno intaccato la reputazione del brand dell'azienda in questione ci domandiamo...Ma che cos'è la reputazione? Perchè è tanto importante? Il capitale reputazionale è stato argomento di diversi studi tra cui quelli di Adam Arvidsson che ha affermato: "la prossima economia sarà un'economia etica non più basata sul lavoro,... Continua a leggere →
Etica: se parte dal CEO crea valore sociale.
Il tema dell'etica mi è sempre stato a cuore...ed ho sempre pensato che l'esempio dovesse venire dall'alto. Un atteggiamento "malsano" autorizza i dipendenti a seguirlo, mentre un comportamento etico e corretto stimola le persone a mantenerlo....chiaramente prendendo i giusti provvedimenti. Leggo quindi in un articolo che se un CEO utilizza i giusti metodi nella propria azienda... Continua a leggere →
Marketingando 