Oramai dovunque dicono che l'e-commerce è in continua crescita. Questa infografica nata da un sondaggio della Nielsen dimostra dove, chi, come e cosa viene comprato. I dati si basano su informazioni di oltre 27.000 utenti di Internet del 2010.Lo studio ha rivelato che le recensioni online stanno giocando un ruolo sempre più importante nelle decisioni di... Continua a leggere →
Gestire le relazioni con i clienti: la fidelizzazione.
Il concetto di Customer relationship management o Gestione delle Relazioni coi Clienti è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti. In un'impresa "Market-oriented" il mercato non è più rappresentato solo dal cliente ma dall'ambiente circostante, con il quale l'impresa deve stabilire relazioni durevoli di breve e lungo periodo, tenendo conto dei valori dell'individuo/cliente, della società e dell'ambiente. Quindi l'attenzione verso il... Continua a leggere →
Le storie che si nascondono dentro i 140 caratteri di twitter.
Quando ho iniziato ad usare Twitter @SarMarc mi domandavo come potesse essere utilizzato uno strumento di soli 140 caratteri per trasferire conscenza ed esperienza. Chiaramente è possibile facendo uso di link a pagine che permettono di approfondire l'argomento. 🙂 Ma come dico sempre il mondo digitale e sociale si muove molto velocemente ed ecco che... Continua a leggere →
Reputazione…se ne parla tanto, ma come funziona?
Dopo tanti casi di mala gestione dei social media che hanno intaccato la reputazione del brand dell'azienda in questione ci domandiamo...Ma che cos'è la reputazione? Perchè è tanto importante? Il capitale reputazionale è stato argomento di diversi studi tra cui quelli di Adam Arvidsson che ha affermato: "la prossima economia sarà un'economia etica non più basata sul lavoro,... Continua a leggere →
Etica: se parte dal CEO crea valore sociale.
Il tema dell'etica mi è sempre stato a cuore...ed ho sempre pensato che l'esempio dovesse venire dall'alto. Un atteggiamento "malsano" autorizza i dipendenti a seguirlo, mentre un comportamento etico e corretto stimola le persone a mantenerlo....chiaramente prendendo i giusti provvedimenti. Leggo quindi in un articolo che se un CEO utilizza i giusti metodi nella propria azienda... Continua a leggere →
Condivisione di un’esperienza: Codice di sicurezza per iPad2.
Quest'oggi vi segnalo un post in cui spiegano come utilizzare iPad 2 quando avete una smart cover. Ci sono stati problemi di sicurezza legati al fatto che la cover attiva automaticamente il display lasciando quindi libero l’accesso immediato ad applicazioni e documenti. Pare infatti che rimanga attiva l'ultima applicazione usata. Quindi se avete usato la mail, chiunque... Continua a leggere →
Come nasce un logo…esperienza!
Vi siete mai chiesti da dove sono nati i loghi più conosciuti? Beh, non credo certo in questo modo...ma è curioso!
Vuoi visualizzare il tuo sito su un tablet? Segui alcune regole.
Viviamo in un mondo in cui siamo perennemente collegati: in metropolitana, negli aeroporti e nelle sale d'attesa. Perchè ciò sia possibile è necessario che i web siano compatibili con i nuovi mezzi di comunicazione. Leggendo ricerche di marketing, ho trovato alcuni suggerimenti pratici e utili da condividere (CIK): Evitare le intro in Flash. La tecnologia... Continua a leggere →
Linkedin USA: opportunità per 7.4 milioni di persone.
Rimanendo legati al post di sabato, vi allego questa infografica in cui è rilevante quanti spostamenti di lavoro sono stati fatti dal 2009 ad oggi: 7.4 milioni. Ca 100 milioni di persone sono impiegati in business piccoli.
