Tag: customer satisfaction

Fidelizzare i clienti seguendo alcune regole.

Ogni azienda aspira ad avere clienti soddisfatti, in particolar modo nei mercati in cui le imprese sono fortemente in competizione. Ma se si vuole battere la concorrenza, bisogna superare le aspettative dei clienti, regalare loro un'esperienza. Come fare? .... vi do qualche piccolo suggerimento in merito, prendendo come esempio un settore a me conosciuto -... Continua a leggere →

1

Quando mandiamo una e-mail, siamo sicuri che…

Quante mail ricevete in una giornata!? Quante di queste sono davvero utili, e quante invece finiscono nello spam? Molte, ne sono certa...e sovente sono incomplete, confusionarie e per riuscire ad avere la situazione completa dobbiamo fare un collage. Questo è il lato negativo di avere un mezzo davvero flessibile, veloce e gratis. Ma ci sarebbe... Continua a leggere →

1

Google Realtime Search, tutto in tempo reale.

C’è un argomento che vi interessa e su cui volete essere aggiornati in tempo reale? Google Realtime Search è quello che fa per voi perché visualizza istantaneamente e continuativamente tutto quello che Blog, Social Network e Notiziari (anche audio delle radio …) compare sul web, relativamente all’argomento da voi inserito. Provate con un nome di persona... Continua a leggere →

2

Acquisti sempre più facili sui social network.

Continuano le lotte per aggiudicarsi il miglior sconto in rete...dopo Groupon, Groupalia.....(link e link) adesso arriva Fb con un supporto importante: AMEX. American Express ha progettato un'applicazione software per le offerte quotidiane ("daily deal") negli Stati Uniti: sono promozioni e sconti proposti dalle attività commerciali locali. E per ampliare la diffusione ha integrato la sua piattaforma... Continua a leggere →

0

Basta mail, ora si chatta in ufficio.

Avevamo parlato di come le aziende si stessero muovendo verso le nuove tecnologia per far fronte alle nuove esigenze di business....ed ecco una svolta. Un'azienda su cinque ha installato servizi di messaggeria istantanea interna. Distrae meno ed è più rapida: "Meglio della posta elettronica" Dando un po' di numeri: - nei cinque paesi più ricchi... Continua a leggere →

0

I network a supporto dei dipendenti: Caso Tezenis.

Abbiamo già trattato come usare i social media ed abbiamo anche visto che in caso di ricerca lavoro dobbiamo stare attenti a come li utilizziamo poichè diventiamo personaggi pubblici. Ma cosa succede se invece sono i dipendenti a usare i network contro le aziende? Ecco il caso Tezenis, abbigliamento intimo facente parte del Gruppo Calzedonia. Sara... Continua a leggere →

5

Come usano i social media nel mondo asiatico?

Questa infografica redatta da Endelman Digital mostra le abitudini degli utenti di Internet in merito ai social media prendendo come riferimento geografico l'Asia. I dati utilizzati provengono esclusivamente da utenti di Internet che usano un PC, lasciando fuori tutti coloro che utilizzano mezzi mobili come il telefono cellulare o un Internet cafè. Risultano chiare le abitudini... Continua a leggere →

0

Su ↑