Qualche giorno fa abbiamo visto che la responsabilità sociale delle aziende influenza i consumatori, Lab42 ha fatto un’indagine ed ha dichiarato che l’ 84% dei consumatori sono disposti a pagare di più per un bene o servizio di una società che sentono sia socialmente responsabile.
Infatti, la scelta di una marca socialmente consapevole si classifica nella top 5 tra i requisiti che influenzano l’acquisto dopo prezzo, qualità, servizio al cliente e varietà.
Ma quali sono le 3 caratteristiche che fanno sì che un’azienda venga percepita come socialmente responsabile?
1. L’indicatore più importante per i consumatori (70%) è che l’azienda offra prodotti di alta qualità.
2. L’atteggiamento “amichevole” verso i dipendenti e l’etica sono per il 69% la seconda caratteristica.
3. Attente all’ambiente è la terza qualità.
Secondo il 57%, le aziende negli ultimi 3 anni hanno migliorato la loro responsabilità sociale.
Quello che è importante evidenziare è che l’84% degli intervistati, pagherebbe di più prodotti e servizi di un’azienda che percepiscono socialmente responsabile.
Non resta che comunicare ai clienti l’impegno dell’azienda in questo senso per ottenere migliore reputazione e incrementare il business.
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