La maggior parte dei marketers è molto entusiasta dei contenuti generati dagli utenti (UGC), perché può aumentare la consapevolezza del marchio e di business. Ma attenzione che in realtà alcuni UGC possono danneggiare il vostro marchio. Vivoom ha creato un'infografica, dopo aver analizzato più di 4.000 video generati dagli utenti e scoperto che, in media il 6,6%... Continua a leggere →
Quando seguire i trend non sempre aiuta.
Durante il master che ho tenuto per ANFIA (Associazione Nazionale Fra Industrie Automobilistiche) ho scoperto un video che mi ha lasciato senza parole. Chi non è del settore aftermarket automotive non può cogliere le sfumature di quello che sto per mostrarvi, ma per gli altri...è sicuramente di interesse. VIDEO Lasciatemi dire, che in attesa di... Continua a leggere →
I trend 2016 dell’e-commerce – 2a Parte
Continuiamo con i suggerimenti dei trend legati all'e-commerce nel 2016. Dopo aver visto la prima parte, ecco altri spunti interessanti tra tecnica e marketing. 9. Compatibilità con i cellulari Se il tuo sito non è mobile friendly, starai probabilmente perdendo il 50% dei tuoi destinatari. Quindi, la compatibilità con il dispositivo mobile è fondamentale per il... Continua a leggere →
I trend 2016 dell’e-commerce – 1a Parte
Oggi sempre più si parla di e-clienti. Le modifiche ai comportamenti d'acquisto e la tecnologia hanno stravolto il concetto di negozio. Far vivere un'esperienza ai clienti on-line per soddisfare le loro aspettative diventa un impegno sempre più attivo. Ma su quali leve bisogno puntare? Come è cambiato l'e-commerce nel tempo? All'inizio dell'anno ci si domanda sempre come migliorare le vendite on-line. Ecco... Continua a leggere →
3 passi di integrazione del mobile marketing – 2 parte
Dopo aver compreso chi sono i vostri clienti e come amano comunicare andiamo al passo successivo. Ricordatevi sempre il valore che hanno per il vostro business. I passi successivi sono: 2. Fornite contenuti interessanti Questo è un tema che mi sta particolarmente a cuore. Ho fornito diversi consigli e continuerò a farlo. Le campagne di marketing... Continua a leggere →
3 passi per includere il mobile marketing – Parte 1
Ci sono molte aziende che ancora non si sono affacciate al social media marketing. Ignorando questo canale, le aziende perdono una grande opportunità per entrare in contatto con i clienti attuali e potenziali, catturare l'interesse e generare lead di vendita. L'integrazione del mobile nella strategia di marketing può essere fatta gradualmente, dando un segno della... Continua a leggere →
Cos’è il Native advertising!?
Sta diventando una moda, sarà solo di passaggio, chi sa che cos'è il native advertising? Nel mondo del marketing e della comunicazione digitale c'è sempre spazio per nuove realtà, nuovi studi ed esperienze. Nell'era in cui si punta a far vivere un'esperienza al nostro cliente ecco che anche la pubblicità tradizionale deve lasciar spazio a... Continua a leggere →
Servizio al cliente vs esperienza del cliente
Facendo marketing da tanti anni ho apprezzato l'evoluzione che c'è stata tra offrire un servizio ai clienti a far vivere un'esperienza ai clienti. Certo, non tutti ancora sono in grado di gestire questo passaggio, ma è il futuro. Su Forbes ho trovato questo breve video in cui spiegano la differenza. Servizio al cliente: quando l'azienda offre un servizio perché... Continua a leggere →
Come vengono usati gli eventi per raggiungere i clienti.
Tra i vari modi per coinvolgere i clienti potenziali e non: le conferenze, le fiere e i webinar sono sicuramente i più utilizzati. Ma non è solo una sensazione, lo riporta anche una ricerca fatta nel mese di agosto e settembre 2015 da Demand Metric e Attend su 202 imprese (68% B2B, 11% B2C, il 21% misto) che ha così sintetizzato:... Continua a leggere →
