“Social media award” vinto da un aeroporto che ha investito nel suo brand

Pubblicato: 09/03/2013 in esperienza, social media
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C’è qualcuno che ha pensato ad un posto in cui passano tante persone e spesso attendono per ore per prendere la loro coincidenza: si chiama aeroporto, ma non a uno qualunque…all’aeroporto di Gatwick a Londra.marketingando

Secondo Mandie Armstrong, Digital Communications Manager di Gatwick, “questa è un’occasione unica per connettere le persone al vostro marchio in una conversazione bidirezionale, sia che essi siano attivi sui social media oppure no”.

Quindi cosa si è inventata? Far vivere loro un’esperienza mentre sono in transito a Gatwick.

Già vincitore del miglior aeroporto nel contest Social Media Award del 2011, e secondo classificato nel 2012, quando le viene chiesto quale sia la strategia di social media a Gatwick, Mandie piacevolmente risponde: – ” 3 dei 6 obiettivi di business globali dell’aeroporto di Gatwick sono direttamente legati ai social media “. Banale no!?🙂

Libri raccontati ai bambini, informazioni via twitter…un mondo connesso al servizio del cliente.

Ascoltate l’intervista: link

 

commenti
  1. […] C’è sempre “la persona” che vi chiederà che cosa fai per vivere… e se si risponde che si lavora nei social media, ci si può aspettare una risposta tipo: “Dunque tu stai a giocare su facebook e twitter tutto il giorno?” Ben dura far capire come il social media management richieda una quantità enorme di strategia al fine di ottenere un ROI positivo. La performance di un Social Media manager dovrebbe essere misurata con analisi inbound di campagne di marketing, sui contenuti e l’impegno. Fondamentale l’integrazione con la strategia di marketing globale della società come ha fatto per esempio l’Aeroporto di Gatwick. […]

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