Vi riporto i dati che considero interessanti di una ricerca fatta dalla L2 Prestige 100 Index Facebook IQ, condotta nel primo trimestre del 2011. L'indice valuta e classifica gli sforzi effettuati su Facebook dai marchi di prestigio in merito a: dimensione e crescita, impegno, programmazione e integrazione. Ad ogni marchio è stato segnato un punteggio su... Continua a leggere →
Comunicazione pubblica efficace…con un gioco da tavolo.
Vi ricordate quando hanno inaugurato la linea nuova della metropolitana nella vostra città??? (ammesso che abbiate una Metro) Cosa avevano fatto le Amministrazioni Pubbliche? A Torino avevano inaugurato il servizio con un giorno gratis per i cittadini...Beh, le cose si sono modernizzate....sentite cosa hanno fatto Shanghai per spiegare ai cittadini la nuova linea 2 della... Continua a leggere →
Marketing, comunicazione ed esperienze…in cucine da incubo.
Oggi voglio parlarvi di come la comunicazione sia fondamentale anche in posti che crediamo improbabili. Mi è capitato di vedere su Real Time un programma chiamato Cucine da incubo diretto da Gordon Ramsay. In questo programma il celebre chef Gordon Ramsay, cerca di salvare dei ristoranti e dei pub sull'orlo del fallimento. Ogni settimana, si confronta con la... Continua a leggere →
Mala gestione del network: caso Patrizia Pepe.
Vi sarà sicuramente giunto all'orecchio ciò che è successo al marchio Patrizia Pepe. Riassumiamo quanto è successo: 7 Aprile, Fan Page di Patrizia Pepe (che conta oltre 140.000 fan) esce una foto con una modella ed un claim: where is Patrizia? Con un invito ad un cocktail party per la presentazione della nuova stagione. Fin quì... Continua a leggere →
Il prodotto “lavora” per il cliente, marketing esperienziale.
Molto spesso quando si pensa a un prodotto e si effettua un'analisi di marketing ci si pone fin dall'inizio in una posizione di fallimento poichè si segmenta il target in termini di tipi di clienti invece che pensare alle esigenze dei clienti. Per sviluppare e promuovere i prodotti in mercati sempre più affollati, o ampliare... Continua a leggere →
Green e l’obiettivo della sostenibilità…
La "crescita verde" è tra le massime priorità di molti leader d’azienda ma difficilmente è chiaro il percorso da seguire per realizzarla. Quale strategia adottare? Ciascuna azienda dovrà valutare alcuni fattori: la convertibilità della gamma di prodotti verso una maggiore sostenibilità il livello delle competenze per lo sviluppo di prodotti ecologici la conoscenza delle aspettative dei... Continua a leggere →
Franchising in rosa, più facile con la comunicazione emozionale.
Qualche tempo fa avevamo analizzato il caso Body Shop in cui dicevamo che la catena di franchising era per lo più gestita da donne. Le donne hanno grandi qualità nelle relazioni e nella comunicazione che bene si sposano a chi vuole aprire un'attività in franchising. In questo caso parliamo di comunicazione come una dote più che... Continua a leggere →
Commenti negativi nei social media, come gestirli.
Come si fa a rispondere ad un commento negativo in una community online, su Facebook o Twitter? Quali elementi adottare? Quali toni?...insomma come uscirne vivi? A ciascuno il suo modo...chi evita di rispondere, chi cerca di eliminare i commenti (a volte anche peggio), chi invece risponde ed affronta la situazione. Ci sono molte linee guida... Continua a leggere →
Auto service su Facebook? Si può…
Ho lavorato molti anni nel marketing del settore automotive e ho seguito anche la parte aftermarket, ossia, il post vendita. Per i non addetti ai lavori, officine meccaniche, centri di revisione, carrozzieri... Un mondo che gira intorno all'auto che si compone di persone, aziende, prodotti, strumentazioni, formazione... Apparentemente un mondo distante dal web....con tanti quesiti, tra... Continua a leggere →
Marketingando 