Non sempre abbiamo il controllo su tutto ciò che facciamo e soprattutto quando le cose vengono fatte di corsa perchè dobbiamo mandarle on-line....può capitare che sfugga un dettaglio.... ...allora che fare?!?! Dipende dal dettaglio. Se si tratta di qualcosa che può essere utilizzato a nostro favore....lasciamo spazio alla creatività. Ed è quello che ha fatto BredaPalpebra... Continua a leggere →
La cattiva reputazione…permane nel tempo.
Dopo aver parlato a lungo della Buona reputazione...ora vi faccio leggere qualche esempio di cattiva reputazione e dei danni che si porta dietro nel tempo. Sottolineo nel tempo perchè il web memorizza tutto e a distanza di mesi, e a volte anni, gli errori possono tornare a galla o rimanere sempre in posizioni molto alte... Continua a leggere →
F-commerce, quando e-commerce approda su Facebook.
Ogni giorno 12 dei 19 milioni di utenti italiani iscritti accedono a Facebook, ognuno di loro conta in media 150 contatti. Una potenziale miniera d'oro per chi fa e-commerce. Quindi....come sfruttare questo potenziale business?!?!! Nasce lo shopping su Facebook. Blomming ha avuto l'idea di sviluppare una piattaforma di e-commerce personale semplice e flessibile rivolta ai... Continua a leggere →
Non dire mai: “non siamo autorizzati a”..nei social media.
Quando utilizziamo i Social media dobbiamo anche considerare come comunicare con i nostri clienti-interlocutori in situazioni particolari. Ci sono aziende che che si celano dietro la frase: "Non siamo autorizzati a.." in quanto facenti parte di settori regolamentati (es. Alimentari, Farmaceutici..) e che a seguito di alcune esperienze negative, combinate ad una mentalità estremamente rigida e normativa, si... Continua a leggere →
Il mio punto di vista sull’Etica nelle aziende.
Per esperienza personale ho lavorato presso aziende in cui l'etica veniva sponsorizzata attraverso corsi on-line su differenti aree (e li ho trovati anche interessanti). Negli USA tutti questi corsi trovavano applicazione, in Italia, ma mi sento di estenderlo all'Europa, non molto coerenti con la cultura del paese. Credo in effetti che non sia facile soprattutto... Continua a leggere →
Imparare dagli insuccessi….e gestire la propria reputazione.
Amy Edmondson, docente alla Harvard Business School, ribalta il concetto d’insuccesso visto in chiave negativa. Eccoci spiegato come creare un ambiente in grado di rendere il fallimento una grande opportunità. Molti dirigenti pensano che il fallimento sia sempre una cosa negativa (anche se di solito impartisce delle lezioni) e che imparare da esso sia abbastanza... Continua a leggere →
Twitter ha svelato le fasi della morte di Bin Laden.
Strano caso è avvenuto in occasione della annunciata morte di Osama Bin Laden di oggi. Oltre a verificare che sia davvero tutto reale... Pare che un utente di Twitter abbia raccontato le fasi precedenti alla sua morte...senza sapere che si trattasse della postazione in cui era rifugiato Osama Bin Laden. Il Post - Il luogo... Continua a leggere →
La Reputazione fa sì che i media osservino il vostro punto di vista.
Riprendendo il discorso sulla reputazione ricordiamo che crea un "legame emotivo" di stima, fiducia, ammirazione e feeling che assicura che... i media osservino il vostro punto di vista. Quando un'azienda gode di una buona reputazione anche i responsabili dei mezzi di comunicazione di massa giudicheranno le vostre azioni con riguardo ponendo un'attenzione particolare e mi ricollegherei al... Continua a leggere →
La Reputazione consente il beneficio del dubbio.
Quando un'azienda gode di una buona reputazione anche i responsabili delle policy e le autorità di regolamentazione consentono il beneficio del dubbio.....ed aggiungo anche i consumatori. Si sa che errare è umano. Ma se a "sbagliare" è un'azienda come Apple!??! Allora cosa succede? Prendiamo il caso di iPhone 4. Ricorderete che non appena è uscito il nuovo... Continua a leggere →
Marketingando 