Ogni anno la Siegel+Gale conduce una ricerca sul brand più semplice del mondo. Il sondaggio si basa su 12.318 consumatori in otto paesi (Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Svezia, Cina, India, Emirati Arabi Uniti, e Arabia Saudita) a cui viene fatta un'intervista, e in cui viene chiesto di valutare i brand sulla semplicità / complessità dei loro prodotti e prezzi, nonché la qualità delle... Continua a leggere →
Come rendere felici i clienti “passivi” e aumentare le entrate.
Il business cresce meglio se i nostri clienti sono soddisfatti, allora il nostro compito è di trasformare quelli "passivi" in clienti attivi. Per far questo dobbiamo analizzare quali sono le caratteristiche che rendono felice il nostro cliente. Una ricerca condotta da Ninja Metrics dimostra che quando l'azienda fornisce un supporto tempestivo e amichevole il cliente è soddisfatto.... Continua a leggere →
Da Outbound a Inbound Marketing, il mondo degli acquirenti invisibili.
Negli ultimi anni si sa, il processo dei compratori è cambiato, e quindi anche il nostro approccio alla vendita si deve essere evoluto. È necessario modificare la vostra strategia per incontrare il processo degli acquirenti. Da Outbound Marketing a Inbound: Il vero segreto sta nel concentrarsi sul marketing dei contenuti. Il punto sta nel fatto che tutta la nostra comunicazione deve essere... Continua a leggere →
Tra i mezzi di advertising, quale ha la meglio? Ce lo svela IAB.
Come ogni anno si è tenuto il forum di IAB in cui sono stati rilasciati i dati relativi alla pubblicità mobile. Per convenienza vi allego lo slideshare dei dati e infografiche: Punti salienti e commenti: La pubblicità online vale il 25% del mercato, con predominanza video, social, mobile e programmatic. Gli investimenti arrivano a 2 miliardi... Continua a leggere →
Una bella reputazione, un ottimo esempio.
Ci sono persone che studiano come fare comunicazione, ci sono persone che insegnano come fare comunicazione poi...ci sono persone che sono davvero portate per farlo, una dote. Tra queste persone una è sicuramente un orgoglio italiano: Samantha Cristoforetti. http://www.youtube.com/watch?v=twlxt_VrvT0 Ho seguito le sue apparizioni in tv show e la sua comunicazione sui social. Oltre alla... Continua a leggere →
Lo shopping online sotto le festività
Si avvicinano le feste e nasce spontanea la curiosità di sapere come si acquisteranno i regali di natale. Un recente rapporto di Burst Media sostiene che più della metà (53%) dei consumatori americani userà un dispositivo mobile per la ricerca o l'acquisto di prodotti e, il 59% dice che userà il mobile per fare acquisti online per le vacanze.... Continua a leggere →
I ruoli digitali si pagano, ecco quanto.
Qualche anno fa parlavamo di nuovi ruoli e del fatto che non fossero ancora riconosciuti come veri e propri lavori. Adesso a seguito di una relazione basata su un sondaggio tra i dirigenti di marketing e pubblicità, non solo abbiamo le stime degli stipendi ma si prevede per il 2015 un aumento degli stessi del 3,5%. Assunzioni e Tendenze di... Continua a leggere →
Come trasformare un commento negativo in un’oppotunità
Cosa fate quando leggete un commento negativo su di voi? Il primo istinto è di difendere immediatamente e vigorosamente il nostro business. Avete lavorato duro per assicurarvi che tutti, dai clienti ai dipendenti, abbiano avuto una grande esperienza con il vostro prodotto…e dopotutto secondo un sondaggio condotto da Cone Communications l'80% dei clienti ha cambiato idea su un acquisto dopo aver... Continua a leggere →
Che percentuale di mail finisce nello spam o persa nel mondo.
Ogni volta che inviamo una mail ci domandiamo che fine farà. Avrà raggiunto i nostri utenti? Bene pare che un recente rapporto di Return Path dimostri come più di 1 mail su 6 (17%) inviata dal marketing non raggiunga le caselle di posta dei consumatori. Tra questi l'11% va disperso e un altro 6% nelle cartelle spam / spazzatura. La relazione si... Continua a leggere →
Marketingando 