Che i Social media siano dei potenti mezzi di comunicazione è chiaro. Ma cosa succede da un punto di vista psicologico alle persone che si avvicendano nelle conversazioni? Quali dinamiche sociali regolano i social network? ....probabilmente non basterebbe un blog intero dedicato a questa tematica per rispondere. Allora commentiamo quanto emerso da una recente ricerca in cui... Continua a leggere →
La Reputazione permette che i vostri clienti vi raccomandino.
Quante volte abbiamo consigliato l'uso di un prodotto a un'amico/a perchè noi ci siamo trovati bene e ne siamo contenti?....e come lo abbiamo fatto? ...con quale mezzo di comunicazione? Non si parla di trend e mode del momento ma di performance di prodotto (o servizio). Oggi ad incoraggiare questo concetto un ruolo fondamentale viene svolto... Continua a leggere →
Social network per professionisti.
Abbiamo sottolineato l'importanza di utilizzare lo strumento giusto in base alle nostre esigenze e al target di riferimento (vedi post "Social media come orientarsi"). Sotto la categoria "network" primeggia tra tutti il sito LinkedIn che è un servizio impiegato principalmente in ambito professionale. Il sito permette agli utenti registrati di creare una lista di persone conosciute... Continua a leggere →
Google +1 sfida “I like” di Facebook.
La battaglia all'ultima tecnologia Social è sempre più avvincente. Ogni settimana si leggono notizie di nuovi tool per socializzare, condividere, ma anche monitorare...e la scelta è sempre più vasta. Ma come abbiamo già sottolineato non tutti i tool fanno a caso nostro. (post del 18.3) In questo caso vi voglio aggiornare sull'ultimo "nato" in casa Google: Arriva... Continua a leggere →
La Reputazione permette che i vostri clienti siano leali.
Abbiamo detto che la reputazione crea un "legame emotivo" di stima, fiducia, ammirazione e feeling che assicura che i vostri clienti siano leali. Per spiegare questo concetto vi racconto una case history di Coca Cola. Qualche anno fa è stato fatto un test alla cieca all'interno di centri commerciali in cui venivano proposti bicchieri anonimi di Coca... Continua a leggere →
Perchè comunicare nei Social media e non solo osservare.
Approfitto di un commento di samot per chiarire alcuni punti di dubbio comune. Nel marketing 3.0 non è necessario rincorrere i propri clienti, ma bisogna osservarli ed ascoltarli. Un marketing d'ascolto... dei bisogni dei nostri clienti già acquisiti e potenziali. Idee che andranno poi trasformate in soluzioni. Alle 4P del marketing ne è stata aggiunta... Continua a leggere →
Pubblicità, come cambia nell’era digitale.
Il mondo della Pubblicità è sempre più vasto grazie all'arrivo dell'era digitale. Una volta il marketing sapeva facilmente quali canali utilizzare per promuovere una pubblicità. Oggi ci sono molte più variabili e il budget a disposizione molto spesso rimane lo stesso. Quindi come muoversi in modo corretto? Difficile dare una risposta. Ogni realtà aziendale ha... Continua a leggere →
Che cos’è la Reputazione Aziendale.
Il capitale reputazionale è stato argomento di diversi studi tra cui quelli di Adam Arvidsson che ha affermato: "la prossima economia sarà un’economia etica non più basata sul lavoro, come è stata l’ultima economia capitalistica, ma sull’abilità di costruire relazioni sociali eticamente significative". La reputazione crea un "legame emotivo" di stima, fiducia, ammirazione e feeling... Continua a leggere →
Social media: alcuni esempi di utilità sociale…ma…
Nelle ultime settimane sfogliando la cronaca dei quotidiani sono stati riportati diversi utilizzi dei social media. Vi elenco alcuni casi - con i link alle pagine di riferimento - che ho trovato interessanti. Facebook contro i suicidi Il social network sta sperimentando un nuovo sistema per segnalare chi annuncia di volersi togliere la vita sulle... Continua a leggere →
Marketingando 