Ogni azienda aspira ad avere clienti soddisfatti, in particolar modo nei mercati in cui le imprese sono fortemente in competizione. Ma se si vuole battere la concorrenza, bisogna superare le aspettative dei clienti, regalare loro un'esperienza. Come fare? .... vi do qualche piccolo suggerimento in merito, prendendo come esempio un settore a me conosciuto -... Continua a leggere →
Google Realtime Search, tutto in tempo reale.
C’è un argomento che vi interessa e su cui volete essere aggiornati in tempo reale? Google Realtime Search è quello che fa per voi perché visualizza istantaneamente e continuativamente tutto quello che Blog, Social Network e Notiziari (anche audio delle radio …) compare sul web, relativamente all’argomento da voi inserito. Provate con un nome di persona... Continua a leggere →
Comunicazione = reti sociali e relazioni sociali.
Ci stiamo affacciando sempre più ad un mondo 2.0 in cui le relazioni si basano su contatti virtuali. Bene, ma non dimantichiamoci che la comunicazione on-line si deve affiancare ad una comunicazione off-line ed alle pubbliche relazioni. In questo momento dobbiamo pensare a creare un nuovo mix di comunicazione non sostituire totalmente quanto fatto in... Continua a leggere →
I network a supporto dei dipendenti: Caso Tezenis.
Abbiamo già trattato come usare i social media ed abbiamo anche visto che in caso di ricerca lavoro dobbiamo stare attenti a come li utilizziamo poichè diventiamo personaggi pubblici. Ma cosa succede se invece sono i dipendenti a usare i network contro le aziende? Ecco il caso Tezenis, abbigliamento intimo facente parte del Gruppo Calzedonia. Sara... Continua a leggere →
Facebook e i marchi di lusso: BMW, Clinique e Audi le migliori.
Vi riporto i dati che considero interessanti di una ricerca fatta dalla L2 Prestige 100 Index Facebook IQ, condotta nel primo trimestre del 2011. L'indice valuta e classifica gli sforzi effettuati su Facebook dai marchi di prestigio in merito a: dimensione e crescita, impegno, programmazione e integrazione. Ad ogni marchio è stato segnato un punteggio su... Continua a leggere →
Comunicazione pubblica efficace…con un gioco da tavolo.
Vi ricordate quando hanno inaugurato la linea nuova della metropolitana nella vostra città??? (ammesso che abbiate una Metro) Cosa avevano fatto le Amministrazioni Pubbliche? A Torino avevano inaugurato il servizio con un giorno gratis per i cittadini...Beh, le cose si sono modernizzate....sentite cosa hanno fatto Shanghai per spiegare ai cittadini la nuova linea 2 della... Continua a leggere →
Marketing, comunicazione ed esperienze…in cucine da incubo.
Oggi voglio parlarvi di come la comunicazione sia fondamentale anche in posti che crediamo improbabili. Mi è capitato di vedere su Real Time un programma chiamato Cucine da incubo diretto da Gordon Ramsay. In questo programma il celebre chef Gordon Ramsay, cerca di salvare dei ristoranti e dei pub sull'orlo del fallimento. Ogni settimana, si confronta con la... Continua a leggere →
Social e brand building: consigli per le imprese.
Per quanto ci sforziamo di mantenere un brand forte nel mondo dei social media, le sfide che possono sorgere sono impreviste. Vale la pena di tenere a mente che le cose invisibili al mondo esterno: l'anarchia, i conflitti, la confusione, la mancanza di comunicazione ed i silos organizzativi che stanno dietro ai firewall, possono rendere il... Continua a leggere →
Il prodotto “lavora” per il cliente, marketing esperienziale.
Molto spesso quando si pensa a un prodotto e si effettua un'analisi di marketing ci si pone fin dall'inizio in una posizione di fallimento poichè si segmenta il target in termini di tipi di clienti invece che pensare alle esigenze dei clienti. Per sviluppare e promuovere i prodotti in mercati sempre più affollati, o ampliare... Continua a leggere →
Marketingando 