Quante volte vi è capitato di vedere un video (pubblicitario o divulgativo) e di non ricordarvi la marca o il prodotto!?! Vi ricordate solo il jingle?!..magari la modella!?!....e vi ha dato emozione!? A me succede spesso...e non solo perchè sono distratta, ma perchè non sono state seguite alcune regole fondamentali per fare del mezzo comunicativo... Continua a leggere →
Le regole ed i comportamenti delle aziende nel marketing 3.0.
Giunti a come Philip Kotler sia arrivato a concepire il marketing dal punto di vista del cliente piuttosto che del prodotto, passiamo a quelle che lui descrive come le regole ed i comportamenti che le aziende dovranno seguire se vorranno adottare le logiche del marketing 3.0. Possiamo chiamarlo il decalogo dell'azienda 3.0: Trattare i clienti con amore e... Continua a leggere →
Quando il servizio crea più valore del prodotto
La servitizzazione è un fenomeno di crescente importanza per moltissime aziende di svariati settori e costituisce un’opportunità economica che non sempre le aziende prendono in esame con sufficiente consapevolezza. Per servitizzazione si intende un processo attraverso il quale dal puro prodotto si passa a un’offerta di soluzioni che integrano prodotto e servizio. IL RISULTATO È... Continua a leggere →
Come ci si difende nel marketing 3.0.
Nel Web Marketing 3.0 il cliente è il driver, in quanto: - condivide il suo giudizio con gli altri prima di effettuare un acquisto; - scrive subito al social network la sua esperienza positiva o negativa senza più contattare l’azienda per i reclami; - condiziona il flusso delle vendite grazie al potere del passaparola. L'azienda... Continua a leggere →
Marketing esperienziale
Il marketing esperienziale o Marketing 3.0 rappresenta l'evoluzione del Marketing che, da "tradizionale" fondato sul prodotto o servizio, passa ad "esperienziale" basato sull'esperienza del cliente. Un cliente sempre più esigente, cosciente e "sociale", —che giunge all'acquisto solo dopo aver avuto conferma di una Buona Reputazione del prodotto e dell'azienda produttrice attraverso i social network. Nel Marketing... Continua a leggere →
