Giunti a come Philip Kotler sia arrivato a concepire il marketing dal punto di vista del cliente piuttosto che del prodotto, passiamo a quelle che lui descrive come le regole ed i comportamenti che le aziende dovranno seguire se vorranno adottare le logiche del marketing 3.0.
Possiamo chiamarlo il decalogo dell’azienda 3.0:
- Trattare i clienti con amore e i competitor con rispetto.
- Essere pronti alla trasformazione e al cambiamento (interno).
- Rendere i valori chiari e supportarli.
- Focalizzarsi sul segmento che può dare i maggiori benefici, una miglior Customer satisfaction.
- Praticare prezzi onesti per far comprendere la propria qualità.
- Aiutare i potenziali clienti a raggiungere l’azienda e i suoi prodotti.
- Guardare ai clienti come clienti per la vita.
- Vedere ciascun business come un servizio.
- Migliorare il proprio processo di business ogni giorno.
- Considerare diversi aspetti e informazioni prima di prendere una decisione.
Marketingando 
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