Eccomi di rientro. Spero abbiate trascorso buone ferie. Condivido un'esperienza che ho vissuto nel mio viaggio. Da sempre consulto i commenti degli altri viaggiatori sui vari network prima di scegliere un locale o un albergo, e sono rimasta colpita dal numero di recensioni presenti su Tripadvisor di un ristorante…ho scoperto il perchè. Il locale offriva a coloro... Continua a leggere →
Alcuni suggerimenti per lavorare a distanza con il proprio team.
Esistono diverse applicazioni che possono favorire la collaborazione all'interno di un team che opera a distanza, che possono aumentare la produttività e semplificare il flusso di lavoro ma bisogna scegliere quelle che meglio si sposano con le nostre esigenze. Io, ad esempio, mi trovo bene ad usare Dropbox: l'applicazione per la condivisione di file e la collaborazione... Continua a leggere →
E-commerce: le richieste dei nostri acquirenti per migliorare il servizio
A febbraio 2013 ComScore e UPS hanno condotto uno studio sullo Shopper online, analizzando più di 3.000 consumatori statunitensi e le loro abitudini nello shopping online. Tutti i clienti intervistati avevano effettuato almeno due acquisti online nell'arco del trimestre. Dall'analisi si evince che più di 8 persone su 10 (83%) si ritiene soddisfatta dagli acquisti... Continua a leggere →
Pinterest si aggiorna di nuove funzionalità per il business.
Pinterest mi ha inviato una mail indicandomi gli ultimi aggiornamenti. In effetti le potenzialità del mezzo erano ben visibili da subito e credo che queste ultime modifiche lo rendano più efficace. Sappiamo che la potenza del mezzo è visiva. Ma quando trovi qualcosa che ti piace su Pinterest, vorresti saperne di più...il prezzo, o la... Continua a leggere →
5 infografiche da creare su Power Point. Template disponibili.
Ho sempre adorato la rappresentazione delle analisi in modo grafico e le infografiche sono ad oggi il mezzo più scenico e attrattivo. Se fatte bene hanno un appeal maggiore e attirano l'attenzione sui dati che vogliamo mostrare. Senza poi escludere il fatto che sono facili da condividere via social, Pinterest, Fb, Tw... Io uso i... Continua a leggere →
Come è stata gestita la comunicazione social legata alla carne equina.
In questi giorni avrete sentito parlare della polemica sulle carni equine contenute segretamente negli alimenti. Tra i più colpiti colossi come Findus, Tesco, Burger King...Presa dalla curiosità sono andata a vedere come si sono districati da questa situazione sui social media. Ed ecco cosa ho trovato. Dalla pagina Fb di Findus si legge un commento... Continua a leggere →
Con quale frequenza conviene comunicare? E su quali canali?
Molto spesso chi inizi un'attività sui social si chiede ma quante volte devo aggiornare il mio contenuto? Quanto spesso devo pubblicare contenuti? Quando diventa troppo? Come si fa a trovare il tempo per pubblicare? La risposta, che tutti odiano sentire, è "dipende"...dal canale che si usa e per condividere il contenuto. Vi darò alcuni suggerimenti.... Continua a leggere →
Il nuovo funnel delle vendite secondo Edelman.
Ho letto questo articolo di David Edelman e l'ho trovato molto curioso. Stravolge il concetto del funnel delle vendite. Teoria interessante che si basa su: Ricerca, valuta, compra, analizza, condivide. "It’s a pretty simple concept really but clients like it because this visual highlights and isolates the most important aspects of the journey. Consider: What brands/products do... Continua a leggere →
Fidelizzare i clienti: non basta emettere una card.
Fidelizzare un cliente non è un processo semplice ma avevamo visto insieme alcune regole che potevano aiutare. I programmi di fidelizzazione si sa, vanno tarati di anno in anno, di stagione in stagione in base al nostro prodotto. Ma ci sono aziende che non lo fanno e che continuano a proporre gli stessi benefit nel tempo... Continua a leggere →
