Fidelizzare i clienti seguendo alcune regole.

Ogni azienda aspira ad avere clienti soddisfatti, in particolar modo nei mercati in cui le imprese sono fortemente in competizione. Ma se si vuole battere la concorrenza, bisogna superare le aspettative dei clienti, regalare loro un'esperienza. Come fare? .... vi do qualche piccolo suggerimento in merito, prendendo come esempio un settore a me conosciuto -... Continua a leggere →

08/09/2011 1

Quando mandiamo una e-mail, siamo sicuri che…

Quante mail ricevete in una giornata!? Quante di queste sono davvero utili, e quante invece finiscono nello spam? Molte, ne sono certa...e sovente sono incomplete, confusionarie e per riuscire ad avere la situazione completa dobbiamo fare un collage. Questo è il lato negativo di avere un mezzo davvero flessibile, veloce e gratis. Ma ci sarebbe... Continua a leggere →

06/09/2011 1

Google Realtime Search, tutto in tempo reale.

C’è un argomento che vi interessa e su cui volete essere aggiornati in tempo reale? Google Realtime Search è quello che fa per voi perché visualizza istantaneamente e continuativamente tutto quello che Blog, Social Network e Notiziari (anche audio delle radio …) compare sul web, relativamente all’argomento da voi inserito. Provate con un nome di persona... Continua a leggere →

02/09/2011 2

Comunicazione = reti sociali e relazioni sociali.

Ci stiamo affacciando sempre più ad un mondo 2.0 in cui le relazioni si basano su contatti virtuali. Bene, ma non dimantichiamoci che la comunicazione on-line si deve affiancare ad una comunicazione off-line ed alle pubbliche relazioni. In questo momento dobbiamo pensare a creare un nuovo mix di comunicazione non sostituire totalmente quanto fatto in... Continua a leggere →

28/07/2011 0

Le PMI protagoniste per costruire il futuro.

Prendo spunto da un post di un collega per inoltrarvi un whitepaper di Confindustria sulle PMI protagoniste del futuro: http://www.pmi.it/file/whitepaper/000555.pdf. COSTRUIRE IL FUTURO. "La ricerca del Centro Studi Confindustria fornisce agli imprenditori l’occasione per un approfondimento di qualità dei temi fin qui appena accennati e traccia il percorso per giungere alla creazione di una “società imprenditoriale... Continua a leggere →

26/07/2011 0

I network a supporto dei dipendenti: Caso Tezenis.

Abbiamo già trattato come usare i social media ed abbiamo anche visto che in caso di ricerca lavoro dobbiamo stare attenti a come li utilizziamo poichè diventiamo personaggi pubblici. Ma cosa succede se invece sono i dipendenti a usare i network contro le aziende? Ecco il caso Tezenis, abbigliamento intimo facente parte del Gruppo Calzedonia. Sara... Continua a leggere →

20/07/2011 5

Comunicazione pubblica efficace…con un gioco da tavolo.

Vi ricordate quando hanno inaugurato la linea nuova della metropolitana nella vostra città??? (ammesso che abbiate una Metro) Cosa avevano fatto le Amministrazioni Pubbliche? A Torino avevano inaugurato il servizio con un giorno gratis per i cittadini...Beh, le cose si sono modernizzate....sentite cosa hanno fatto Shanghai per spiegare ai cittadini la nuova linea 2 della... Continua a leggere →

14/07/2011 1

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