Nonostante la sua popolarità attuale, la gestione della reputazione del marchio (BRM) non è un concetto nuovo. Organizzazioni più credibili hanno sempre preso sul serio la loro reputazione. Si è soliti chiamarlo PR e word-of-mouth marketing (passaparola). Tuttavia sappiamo che negli anni il pubblico a ci si rivolge è notevolmente cambiato. Il feedback degli "User-generated"... Continua a leggere →
Le aziende sensibili alle buone cause hanno la meglio.
Secondo un recente studio condotto da Cone Comunicazioni e Echo su oltre 10.000 persone negli Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Brasile, Germania, Francia, Russia, Cina, India e Giappone, il 91% dei consumatori in tutto il mondo è disposto a cambiare brand se quest'ultimo è associato ad una buona causa - ovviamente a parità di prezzo/qualità. Allo stesso... Continua a leggere →
Che valore ha un fan di Facebook.
Secondo un rapporto redatto da Syncapse su 20 marchi top il valore medio di un fan di una pagina brand su Facebook - inerente alle categorie chiave di consumo - è aumentato a 174 dollari nel 2012, rispetto i 136 dollari del 2010. Questo aumento del 28% è stato generato dalla tendenza dei fan di Facebook di essere dei super-consumatori:... Continua a leggere →
“Social media award” vinto da un aeroporto che ha investito nel suo brand
C'è qualcuno che ha pensato ad un posto in cui passano tante persone e spesso attendono per ore per prendere la loro coincidenza: si chiama aeroporto, ma non a uno qualunque...all'aeroporto di Gatwick a Londra. Secondo Mandie Armstrong, Digital Communications Manager di Gatwick, "questa è un'occasione unica per connettere le persone al vostro marchio in... Continua a leggere →
Chi consulta le Pagine Facebook e che profilo ha.
Tempo fa avevamo parlato delle Pagine Facebook per le aziende. Un sondaggio condotto da Ipsos OTX e Ipsos Global @ dvisor rivela che circa il 45% degli adulti on-line di tutto il mondo dice di controllare regolarmente i brand attraverso le pagine dei social network come Facebook. Chiaramente in base alle regioni geografiche questo valore tende... Continua a leggere →
Promozioni via e-mail più gradite rispetto agli SMS.
Da un sondaggio condotto da Ipsos OTX e Ipsos globale @ dvisor su 24 paesi statunitensi, risulta che nonostante l'adozione degli SMS nelle comunicazioni personali sia diffusa, la maggior parte (86%) delle persone preferisce ancora ricevere le offerte promozionali via e-mail. Stesso vale per i professionisti delle aziende. Tra gli americani intervistati (69), solo il 14% preferisce ricevere messaggi promozionali tramite la messaggistica di testo. E tra questi un 21% è composto... Continua a leggere →
Brand aspirazionale e strategia di marketing esperienziale.
Ogni anno in azienda si prepara il piano degli investimenti per gli anni a venire....il marketing studia le nicchie di mercato e decide per il lancio di nuovi prodotti. In particolare le aziende di lusso costruiscono il proprio brand sul marketing aspirazionale. La leva agisce su un concetto di "appartenenza" ad una classe - ricca e importante... Continua a leggere →
Tutti hanno bisogno di un Social Media Marketing, davvero?
Quante volte vi è capitato di sentire durante le riunioni, i convegni e le discussioni su Linkedin: Tutti hanno bisogno di un Social Media Marketing, oppure che il Social Media Marketing è facile e può essere fatto da chiunque, anche da uno stagista o a tempo perso. Sono sicura che vi è capitato spesso, classici luoghi comuni.... Continua a leggere →
Promuovere il brand con la condivisione dei contenuti.
Stiamo sempre molto attenti a promuovere correttamente il nostro brand, utilizzando varie tecniche, e tra queste una è sicuramente quella della condivisione, dello sharing, soprattutto nel mondo 2.0 che stiamo vivendo. Quindi oltre ad avere un atteggiamento cordiale e disponibile, è necessario condividere contenuti pertinenti, con astuzia e fantasia senza essere sfacciatamente promozionali. Condivido quindi... Continua a leggere →
