Per quanto ci sforziamo di mantenere un brand forte nel mondo dei social media, le sfide che possono sorgere sono impreviste. Vale la pena di tenere a mente che le cose invisibili al mondo esterno: l'anarchia, i conflitti, la confusione, la mancanza di comunicazione ed i silos organizzativi che stanno dietro ai firewall, possono rendere il... Continua a leggere →
Il prodotto “lavora” per il cliente, marketing esperienziale.
Molto spesso quando si pensa a un prodotto e si effettua un'analisi di marketing ci si pone fin dall'inizio in una posizione di fallimento poichè si segmenta il target in termini di tipi di clienti invece che pensare alle esigenze dei clienti. Per sviluppare e promuovere i prodotti in mercati sempre più affollati, o ampliare... Continua a leggere →
Green e l’obiettivo della sostenibilità…
La "crescita verde" è tra le massime priorità di molti leader d’azienda ma difficilmente è chiaro il percorso da seguire per realizzarla. Quale strategia adottare? Ciascuna azienda dovrà valutare alcuni fattori: la convertibilità della gamma di prodotti verso una maggiore sostenibilità il livello delle competenze per lo sviluppo di prodotti ecologici la conoscenza delle aspettative dei... Continua a leggere →
Franchising in rosa, più facile con la comunicazione emozionale.
Qualche tempo fa avevamo analizzato il caso Body Shop in cui dicevamo che la catena di franchising era per lo più gestita da donne. Le donne hanno grandi qualità nelle relazioni e nella comunicazione che bene si sposano a chi vuole aprire un'attività in franchising. In questo caso parliamo di comunicazione come una dote più che... Continua a leggere →
Commenti negativi nei social media, come gestirli.
Come si fa a rispondere ad un commento negativo in una community online, su Facebook o Twitter? Quali elementi adottare? Quali toni?...insomma come uscirne vivi? A ciascuno il suo modo...chi evita di rispondere, chi cerca di eliminare i commenti (a volte anche peggio), chi invece risponde ed affronta la situazione. Ci sono molte linee guida... Continua a leggere →
Auto service su Facebook? Si può…
Ho lavorato molti anni nel marketing del settore automotive e ho seguito anche la parte aftermarket, ossia, il post vendita. Per i non addetti ai lavori, officine meccaniche, centri di revisione, carrozzieri... Un mondo che gira intorno all'auto che si compone di persone, aziende, prodotti, strumentazioni, formazione... Apparentemente un mondo distante dal web....con tanti quesiti, tra... Continua a leggere →
Quale miglior mezzo per avere audience: intervista su Facebook.
Il presidente americano Obama lancia dal social network Facebook la sua campagna per la rielezione e si esibisce in uno show con Mark Zuckerberg, fondatore del più famoso social network del mondo. Obama dimostra nuovamente la sua modernità, l'essere al passo con i tempi e con le nuove generazioni. Possessore di un suo profilo su... Continua a leggere →
Business B2B con i tablet iPad.
Sappiamo che l'iPad è ormai diffuso tra i vari professionisti e non solo. Ma avete già pensato a come usarlo per motivi di business? Tom Ballew suggerisce nel suo blog Insights B2B come utilizzare l'iPad come strumento di vendita nel mercato B2B. Pare infatti che i marketers del B2B stiano iniziando a richiedere delle applicazioni personalizzate e stiano facendo spazio... Continua a leggere →
Cerchi lavoro? Occhio a Facebook.
Ci tengo a ricordare che la reputazione è un capitale che le persone impiegano tanti anni a costruirsi, ma che possono distruggere molto velocemente. Oggi con i Social network il nostro profilo e quindi la nostra persona è pubblica. Sappiamo anche che è una nostra scelta mostrare o meno cose che ci appartengono...mantenere una certa... Continua a leggere →
