Quando un’esperienza negativa diventa un successo.

Sul sito di HBR è stato pubblicato un articolo che evidenzia come l'esperienza personale a volte negativa porta ad azioni di successo. L'articolo si intitola: Investite un giorno nelle frustrazioni dei vostri clienti E' sicuramente una provocazione ma con dei risvolti impressionanti. Partendo da “un giorno di frustrazione”, Mario Poletti Polegato, ha trovato l'intuizione per diventare il... Continua a leggere →

15/09/2011 0

Si fa presto a dire email? Ma che esperienza abbiamo?

Vi siete mai chiesti cosa pensano i riceventi delle vostre e-mail quotidiane nella loro casella di posta? Quali interessi abbiano ...? Perchè le indicano come SPAM? Bene ecco un'analisi condotta da Nielsen per conto di MagNews, sulle opinioni degli Italiani nei confronti della posta elettronica: gusti, abitudini, desideri, tempo speso. La ricerca analizza da quanto usano... Continua a leggere →

13/09/2011 1

Potenziare business e reputazione sul web: Google Plus.

Rimanendo sul tema di venerdì, vi invito a leggere questo vademecum per coloro che intendono approfondire Google+ ed utilizzarlo per lavoro, sfruttando a nostro vantaggio stream e cerchie di conoscenze per potenziare il business e la reputazione sul Web. Sul quotidiano australiano Sydney Morning Herald David Wilson spiega le 10 strategie da utilizzare su Google plus per migliorare l'immagine e rafforzare... Continua a leggere →

09/09/2011 2

Fidelizzare i clienti seguendo alcune regole.

Ogni azienda aspira ad avere clienti soddisfatti, in particolar modo nei mercati in cui le imprese sono fortemente in competizione. Ma se si vuole battere la concorrenza, bisogna superare le aspettative dei clienti, regalare loro un'esperienza. Come fare? .... vi do qualche piccolo suggerimento in merito, prendendo come esempio un settore a me conosciuto -... Continua a leggere →

08/09/2011 1

Quando mandiamo una e-mail, siamo sicuri che…

Quante mail ricevete in una giornata!? Quante di queste sono davvero utili, e quante invece finiscono nello spam? Molte, ne sono certa...e sovente sono incomplete, confusionarie e per riuscire ad avere la situazione completa dobbiamo fare un collage. Questo è il lato negativo di avere un mezzo davvero flessibile, veloce e gratis. Ma ci sarebbe... Continua a leggere →

06/09/2011 1

Google Realtime Search, tutto in tempo reale.

C’è un argomento che vi interessa e su cui volete essere aggiornati in tempo reale? Google Realtime Search è quello che fa per voi perché visualizza istantaneamente e continuativamente tutto quello che Blog, Social Network e Notiziari (anche audio delle radio …) compare sul web, relativamente all’argomento da voi inserito. Provate con un nome di persona... Continua a leggere →

02/09/2011 2

Acquisti sempre più facili sui social network.

Continuano le lotte per aggiudicarsi il miglior sconto in rete...dopo Groupon, Groupalia.....(link e link) adesso arriva Fb con un supporto importante: AMEX. American Express ha progettato un'applicazione software per le offerte quotidiane ("daily deal") negli Stati Uniti: sono promozioni e sconti proposti dalle attività commerciali locali. E per ampliare la diffusione ha integrato la sua piattaforma... Continua a leggere →

31/08/2011 0