Esco un po' dal seminato condividendo questo articolo de Il Post che parla di trailer on line e della loro legalità o meno. Lo reputo importante perchè si menzionano attività che potremmo fare anche noi senza pensare alle conseguenze. Ieri alcuni siti internet italiani che si occupano di cinema hanno rimosso dalle loro pagine i... Continua a leggere →
Gestire le relazioni con i clienti: la fidelizzazione.
Il concetto di Customer relationship management o Gestione delle Relazioni coi Clienti è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti. In un'impresa "Market-oriented" il mercato non è più rappresentato solo dal cliente ma dall'ambiente circostante, con il quale l'impresa deve stabilire relazioni durevoli di breve e lungo periodo, tenendo conto dei valori dell'individuo/cliente, della società e dell'ambiente. Quindi l'attenzione verso il... Continua a leggere →
Reputazione…se ne parla tanto, ma come funziona?
Dopo tanti casi di mala gestione dei social media che hanno intaccato la reputazione del brand dell'azienda in questione ci domandiamo...Ma che cos'è la reputazione? Perchè è tanto importante? Il capitale reputazionale è stato argomento di diversi studi tra cui quelli di Adam Arvidsson che ha affermato: "la prossima economia sarà un'economia etica non più basata sul lavoro,... Continua a leggere →
Social media e politica. Investimenti e mezzi.
Che i politici usino i mezzi di comunicazione digitali per far campagna elettorale era chiaro. Ma vi siete mai chiesti a quanto ammontano i costi di una campagna elettorale presidenziale negli Stati Uniti? Su per giù parliamo di circa un miliardo di dollari. Quale mezzo migliore quindi per promuoversi in termini pubblicitari e promozionali.... se... Continua a leggere →
Tutti hanno bisogno di un Social Media Marketing, davvero?
Quante volte vi è capitato di sentire durante le riunioni, i convegni e le discussioni su Linkedin: Tutti hanno bisogno di un Social Media Marketing, oppure che il Social Media Marketing è facile e può essere fatto da chiunque, anche da uno stagista o a tempo perso. Sono sicura che vi è capitato spesso, classici luoghi comuni.... Continua a leggere →
Come fare business in un mercato pessimistico.
Mi è piaciuto molto il titolo di questa indagine promossa da Citibank che ha voluto misurare le aspettative dei consumatori degli Stati Uniti in questo particolare periodo storico. I risultati dell'indagine mettono in forte rilievo il grado in cui la fiducia anche dei consumatori più ottimisti sia stata scossa da un'estate tumultuosa ... Nota: Questa... Continua a leggere →
Social network e business: il web rafforza il mercato.
In questa battaglia continua tra social network e azienda sono sempre più confusa. Di tanto in tanto si legge che i social network sono banditi e poi si scopre che vengono utilizzati in modo massiccio in alcune realtà.....come sempre la regola del buon senso la fa da padrona....o almeno si spera. Pare che la Sda Bocconi... Continua a leggere →
Virus, come si diffonde veloce via social.
Mentre il mondo si interroga su cosa succederà nell'era post Jobs....AdPlanner di Google attraverso i suoi strumenti per la gestione delle campagne promozionali, annuncia che nel mese di giugno gli utenti di internet hanno visto su Facebook mille miliardi di pagine. Dal sito di La repubblica si legge: "Diventa una cifra difficile da immaginare: per esempio, avrebbero... Continua a leggere →
Condivisione della conoscenza e dell’esperienza: crowdsourcing.
Abbiamo parlato di cloud.....un modo nuovo di lavorare....bene ora passiamo al termine crowdsourcing. Letteralmente: da crowd, gente comune, e outsourcing, esternalizzare una parte delle proprie attività - è un neologismo che definisce un modello di business nel quale un’azienda o un’istituzione richiede lo sviluppo di un progetto, di un servizio o di un prodotto ad un... Continua a leggere →
Marketingando 