Vi siete mai chiesti cosa pensano i riceventi delle vostre e-mail quotidiane nella loro casella di posta? Quali interessi abbiano ...? Perchè le indicano come SPAM? Bene ecco un'analisi condotta da Nielsen per conto di MagNews, sulle opinioni degli Italiani nei confronti della posta elettronica: gusti, abitudini, desideri, tempo speso. La ricerca analizza da quanto usano... Continua a leggere →
Fidelizzare i clienti seguendo alcune regole.
Ogni azienda aspira ad avere clienti soddisfatti, in particolar modo nei mercati in cui le imprese sono fortemente in competizione. Ma se si vuole battere la concorrenza, bisogna superare le aspettative dei clienti, regalare loro un'esperienza. Come fare? .... vi do qualche piccolo suggerimento in merito, prendendo come esempio un settore a me conosciuto -... Continua a leggere →
Quando mandiamo una e-mail, siamo sicuri che…
Quante mail ricevete in una giornata!? Quante di queste sono davvero utili, e quante invece finiscono nello spam? Molte, ne sono certa...e sovente sono incomplete, confusionarie e per riuscire ad avere la situazione completa dobbiamo fare un collage. Questo è il lato negativo di avere un mezzo davvero flessibile, veloce e gratis. Ma ci sarebbe... Continua a leggere →
Basta mail, ora si chatta in ufficio.
Avevamo parlato di come le aziende si stessero muovendo verso le nuove tecnologia per far fronte alle nuove esigenze di business....ed ecco una svolta. Un'azienda su cinque ha installato servizi di messaggeria istantanea interna. Distrae meno ed è più rapida: "Meglio della posta elettronica" Dando un po' di numeri: - nei cinque paesi più ricchi... Continua a leggere →
Le PMI protagoniste per costruire il futuro.
Prendo spunto da un post di un collega per inoltrarvi un whitepaper di Confindustria sulle PMI protagoniste del futuro: http://www.pmi.it/file/whitepaper/000555.pdf. COSTRUIRE IL FUTURO. "La ricerca del Centro Studi Confindustria fornisce agli imprenditori l’occasione per un approfondimento di qualità dei temi fin qui appena accennati e traccia il percorso per giungere alla creazione di una “società imprenditoriale... Continua a leggere →
Facebook e i marchi di lusso: BMW, Clinique e Audi le migliori.
Vi riporto i dati che considero interessanti di una ricerca fatta dalla L2 Prestige 100 Index Facebook IQ, condotta nel primo trimestre del 2011. L'indice valuta e classifica gli sforzi effettuati su Facebook dai marchi di prestigio in merito a: dimensione e crescita, impegno, programmazione e integrazione. Ad ogni marchio è stato segnato un punteggio su... Continua a leggere →
Marketing, comunicazione ed esperienze…in cucine da incubo.
Oggi voglio parlarvi di come la comunicazione sia fondamentale anche in posti che crediamo improbabili. Mi è capitato di vedere su Real Time un programma chiamato Cucine da incubo diretto da Gordon Ramsay. In questo programma il celebre chef Gordon Ramsay, cerca di salvare dei ristoranti e dei pub sull'orlo del fallimento. Ogni settimana, si confronta con la... Continua a leggere →
Mala gestione del network: caso Patrizia Pepe.
Vi sarà sicuramente giunto all'orecchio ciò che è successo al marchio Patrizia Pepe. Riassumiamo quanto è successo: 7 Aprile, Fan Page di Patrizia Pepe (che conta oltre 140.000 fan) esce una foto con una modella ed un claim: where is Patrizia? Con un invito ad un cocktail party per la presentazione della nuova stagione. Fin quì... Continua a leggere →
Il prodotto “lavora” per il cliente, marketing esperienziale.
Molto spesso quando si pensa a un prodotto e si effettua un'analisi di marketing ci si pone fin dall'inizio in una posizione di fallimento poichè si segmenta il target in termini di tipi di clienti invece che pensare alle esigenze dei clienti. Per sviluppare e promuovere i prodotti in mercati sempre più affollati, o ampliare... Continua a leggere →
