Abbiamo detto che la reputazione crea un "legame emotivo" di stima, fiducia, ammirazione e feeling che assicura che i vostri clienti siano leali. Per spiegare questo concetto vi racconto una case history di Coca Cola. Qualche anno fa è stato fatto un test alla cieca all'interno di centri commerciali in cui venivano proposti bicchieri anonimi di Coca... Continua a leggere →
Perchè comunicare nei Social media e non solo osservare.
Approfitto di un commento di samot per chiarire alcuni punti di dubbio comune. Nel marketing 3.0 non è necessario rincorrere i propri clienti, ma bisogna osservarli ed ascoltarli. Un marketing d'ascolto... dei bisogni dei nostri clienti già acquisiti e potenziali. Idee che andranno poi trasformate in soluzioni. Alle 4P del marketing ne è stata aggiunta... Continua a leggere →
Pubblicità, come cambia nell’era digitale.
Il mondo della Pubblicità è sempre più vasto grazie all'arrivo dell'era digitale. Una volta il marketing sapeva facilmente quali canali utilizzare per promuovere una pubblicità. Oggi ci sono molte più variabili e il budget a disposizione molto spesso rimane lo stesso. Quindi come muoversi in modo corretto? Difficile dare una risposta. Ogni realtà aziendale ha... Continua a leggere →
Che cos’è la Reputazione Aziendale.
Il capitale reputazionale è stato argomento di diversi studi tra cui quelli di Adam Arvidsson che ha affermato: "la prossima economia sarà un’economia etica non più basata sul lavoro, come è stata l’ultima economia capitalistica, ma sull’abilità di costruire relazioni sociali eticamente significative". La reputazione crea un "legame emotivo" di stima, fiducia, ammirazione e feeling... Continua a leggere →
Social media: alcuni esempi di utilità sociale…ma…
Nelle ultime settimane sfogliando la cronaca dei quotidiani sono stati riportati diversi utilizzi dei social media. Vi elenco alcuni casi - con i link alle pagine di riferimento - che ho trovato interessanti. Facebook contro i suicidi Il social network sta sperimentando un nuovo sistema per segnalare chi annuncia di volersi togliere la vita sulle... Continua a leggere →
Social media: Fb o Twitter?
Facendo seguito a quanto detto in "Social Media come orientarsi" vi sottopongo un articolo uscito su Il Sole 24 ore che parla di "I social media nelle piccole aziende: si usano ma (spesso) senza sapere perchè". Comunicare con i clienti attraverso Facebook o Twitter? Questa la domanda intorno alla quale si articola la ricerca di Techaisle - società... Continua a leggere →
Ma cosa voleva dire quel video?
Quante volte vi è capitato di vedere un video (pubblicitario o divulgativo) e di non ricordarvi la marca o il prodotto!?! Vi ricordate solo il jingle?!..magari la modella!?!....e vi ha dato emozione!? A me succede spesso...e non solo perchè sono distratta, ma perchè non sono state seguite alcune regole fondamentali per fare del mezzo comunicativo... Continua a leggere →
Social Media come mezzo di SOS.
A completamento del post precedente.....Vi invito a considerare i dati che sono stati evidenziati a seguito del disastro naturale avvenuto in Giappone. "Ancora una volta persone in tutto il mondo stanno abbracciando il potere dei social media di fronte alla tragedia, utilizzando gli strumenti online per rintracciare i propri cari e condividere le immagini delle loro esperienze personali dopo il terremoto avvenuto in Giappone". Google ha lanciato una versione aggiornata di Person Finder dopo il terremoto che ha colpito il Giappone. Il tool online è... Continua a leggere →
Social media: come orientarsi.
Tanti sono gli utilizzi che si possono fare dei Social media poichè differenti sono le forme e le tecnologie che utilizzano: Forum Internet, message board, Blog, wikis, podcast, immagini e video, per citarne alcuni. Vengono usati per la diffusione dei media e della comunicazione, a scopi di marketing, per la promozione di nuovi prodotti o servizi, per supportare i clienti, e molto probabilmente, per tutto quanto... Continua a leggere →
Marketingando 